Как сделать сайт продающим и повысить доверие клиентов

Продублирую одну важную истину из статьи «Почему лиды с рекламы плохие»:

Люди, попадающие к вам с рекламы, изначально считают вас «редиской» (нехорошим человеком), который хочет их обмануть, кинуть на деньги, сделает все тяп-ляп и так далее. Примите как факт, что рекламе НЕ ДОВЕРЯЮТ!

Это не значит, что нужно бросить рекламу в интернете и пойти раздавать листовки у метро, наоборот, чтобы хорошо и много продавать в интернете надо доказать людям, что вы не та самая «редиска». Для этого нам и нужна хорошо проработанная посадочная страница (сайт).

Основная задача сайта - за короткий промежуток времени преодолеть изначальное недоверие людей, пришедших с рекламы, и убедить их оставить заявку или позвонить

Эту задачу можно решить с помощью контента, размещаемого на сайте.

Как повысить доверие на сайте

Что обязательно должно быть на сайте чтобы повысить доверие к компании:

1. Главный экран – самый важный элемент сайта, ведь это первое, что люди видят, попадая на страницу с рекламы или других источников. Очень важно правильно оформить первый экран, от этого зависит будут ли люди просматривать остальные блоки на сайте.
2. Перечень услуг, которые Вы оказываете
3. Портфолио работ в виде фото или кейсов.
4. Отзывы из независимых источников.

Остальные блоки на сайте добавляйте для усиления и утепления потенциальных клиентов.

Как сделать продающий сайт

Чтобы ваш сайт начал продавать, важна правильная структура посадочной страницы, расположение контентных блоков должно быть логичным и идти по убыванию по степени важности. Как я говорил ранее, человек попавший на сайт с рекламы изначально вам не доверяет, поэтому ваша задача за короткий промежуток времени оказать на него влияние чтобы тот оставил заявку или позвонил. Эту самую заявку нужно получить на первых 3-4 блоках на вашем сайте, так как с каждым блоком количество просмотров уменьшается и до конца сайта пролистывает минимальное количество людей, поэтому все важные и конверсионные блоки должны быть вверху сайта.

В качестве примера хорошей структуры продающего сайта возьмем компанию, которая занимается строительством домов:

1. Главный экран
2. Проекты домов
3. Из какого материала строим + его преимущества
4. Галерея строящихся или уже построенных объектов
5. Информационный блок с закрытием некоторых вопросов клиентов
6. Какие услуги оказываем под ключ
7. С какими банками работаем
8. Обратная связь с картой месторасположения компании

Далее я дам советы и рекомендации по доработке Вашего текущего сайта, на что нужно обратить внимание в первую очередь.

1. При подготовке контента для сайта важно ставить себя на место вашего клиента. Нужно понимать кому вы продаете свой продукт, о чем человек думает, переживает, какие у него могут возникнуть вопросы и так далее. Через сайт вы разговариваете с потенциальным клиентом, поэтому разговор должен вестись с позиции «Вы», а не «Мы». Никому нет дела, какая у вас классная компания, какой крутой офис или величина производства, клиенту важно, что он получит от сотрудничества с вами.

   Одна из распространенных ошибок в преимуществах и заголовках писать «Наша компания», «Почему мы?», «Наши преимущества» и так далее. Забудьте про это, пишите выгоды, которые получит потенциальный клиент.

2. Главный экран. Структура главного экрана:
   • Красивая и качественная фотография продукта рекламирования (ваш продукт должны хотеть)
   • Главный заголовок = УТП (Уникальное Торговое Предложение), предложение должно быть конкурентноспособное
   • Подзаголовок для усиления УТП
   • 3-4 буллита – это краткие тезисы с важными для ваших клиентов преимуществами
   • Яркая кнопка с призывом к действию (например, узнать стоимость, рассчитать стоимость, получить КП, узнать цену и так далее).

     P.S. Не советую использовать агрессивные призы к действию на кнопках (Купи, Купить, Заказать)

3. Заголовки блоков – это важные элементы на сайте, это первое что будут читать люди, попавшие на ваш сайт, многие пренебрегают заголовками, я же советую выжимать из них максимум. Используйте выгоды и преимущества компании в заголовках для усиления предложения.

   Пример плохого и банального заголовка блока:
   «Наши услуги»

   Пример сильного заголовка, который зацепит потенциального клиента:
   «Получите комплекс услуг под ключ, от специалистов с опытом работы более 5 лет»

   P.S.: Не бойтесь писать длинные заголовки, главное чтобы они отражали суть содержимого блока.

4. Используйте больше тезисов. Не нужно писать длинные портянки текста, их никто не будет читать, лучше кратко отразить факты. Избегайте «воду» в ваших текстах, например, «у нас лучшие специалисты», «Отличное качество», сразу возникает вопрос «Чем докажете?». Лучше написать «Более 10 лет – опыт наших специалистов», приложить фотографию специалиста в униформе вашей компании и подписать стаж работы. Вместо отличного качества написать «Работаем строго по ГОСТу. 3-х этапная проверка качества» и приложить фотографии сертификатов.

5. Используйте «живые» фотографии для портфолио или демонстрации вашего продукта. Даже не очень качественные фотографии, сделанные на телефон, будут вызывать больше доверия, чем стоковые картинки из интернета.

   Самый лучше эффект дают фотографии специалистов в спецодежде с логотипом вашей компании. В качестве бюджетного варианта можно распечатать логотип компании и использовать его на фоне ваших работ.

6. Отзывы. Никогда не используйте самописные отзывы, в них никто не поверит. Используйте виджеты с карт для размещения на сайте, либо сделайте скриншоты отзывов с тех же самых карт или прочих отзовиков.